He dedicado los últimos tres años de mi carrera profesional al marketing online para hoteles, teniendo el privilegio de formar parte del sensacional equipo de Mirai España. Han sido tres años esforzándome y viendo a mi alrededor el constante y brutal esfuerzo de mis compañeros, dedicando muchas horas y preocupaciones por mejorar las ventas de […]
Se va acercando el invierno, época por excelencia del esquí y de destinos de montaña, una de cuyas grandes referencias en España es el Valle de Arán, situado en los Pirineos, al norte de la provincia de Lérida. En él, aparte de grandes estaciones de esquí, podemos encontrarnos decenas de pequeños establecimientos hoteleros con encanto. […]
Lo has preparado todo para que tu hotel sea excepcional. Te has gastado mucho dinero en una rehabilitación del edificio y tienes un personal altamente profesional. Pero, aun así, en un buscador de hoteles que traduce automáticamente aparece un enorme disparate en el texto.
As a result of our partnership with Hostelling International Toronto last year, we had some useful experiences about online marketing tools for hostels. Blogging was one of the most obvious and easy online marketing tools to increase notoriety and sales at hostels. Here are some blogging basics for hostels.
A la hora de elegir con quién vender, Spain.info ha mostrado que la Marca España y las empresas españolas le importan bien poco y se han asociado con un motor de reservas británico para vender vuelos y uno australiano para vender hoteles.
Hay muchos tipos de clientes en un hotel, una pensión o un albergue. La gran mayoría de ellos son buenos, pero cuando se cuela uno problemático, los problemas son infinitos. La era de Internet y los comentarios en TripAdvisor han facilitado la aparición de un tipo de cliente peligroso: el cliente chantajista.
Los comentarios negativos en TripAdvisor y los portales de las agencias son una pesadilla para los hoteleros. Os damos algunas ideas para responderlos.
Desde hace un par de meses, el albergue U Hostels de Madrid acoge las Tertulias Viajeras, en las que un grupo de blogueros y aficionados a los viajes se reúnen para hablar de forma informal de diversos aspectos relacionados. Hoy se celebra la tercera edición que tiene por tema «Trucos para viajar barato».
Las experiencias locales están de moda y cuanto menos convencionales, mejor. Así lo han entendido en Gotemburgo, donde ha nacido Faktum Hotels, los establecimientos que te permiten alojarte como uno de los cerca de 3.400 sin techo que viven en la segunda ciudad de Suecia. Lee este artículo hasta el final y te contamos TODO sobre esta nueva alternativa turística.
Las chinches de cama son una de las peores pesadillas tanto de los hoteles como de los viajeros. Estos pequeños insectos, casi invisibles durante el día, salen cada noche y te acribillan a picotazos mientras duermes. Además, te acompañan en tus viajes infestando otros hoteles o tu propia casa. Aquí os ayudamos a detectarlos y a acabar con ellos.
Para los que esteis en América, dedicarle un artículo a los hoteles de carretera, motor hotel o moteles, en general, os resultará raro. Pero para los europeos, este tipo de establecimientos resulta un poco curioso. Pudimos alojarnos en uno de ellos en nuestra reciente visita a Cape Cod.
Hemos estado unos días en Boston y hemos aprovechado para alojarnos en el recién inaugurado albergue de Hostelling International, uno de los más modernos del Mundo, que sus responsables quisieron mostrarnos en detalle durante una visita guiada.
El alojamiento es, en muchos lugares, la parte más cara de un viaje. Sin embargo, hay alternativas que reducen o, incluso, eliminan este coste. Couchsurfing es la que más está de moda últimamente, pero la alternativa de obtener el alojamiento a cambio de unas horas de trabajo en el albergue es también una opción bastante común.
El overbooking es una práctica con mala fama, discutida y que, en algunos casos, tiene consecuencias nefastas para el viajero. Sin embargo, en otros, puede hacer que consigamos compensaciones que hagan que nos merezca la pena buscarlo.
En cinco días estaré en Canadá para una estancia larga. Necesito un aterrizaje suave en Vancouver, una habitación por un par de semanas y me decidí a probar con Airbnb. La casualidad quiso que el día que me decidí a probar el producto, la empresa presentara oficialmente su oficina en España.
Nuestro alojamiento en Japón consistió principalmente en albergues y pequeños hoteles económicos. Hubo también alternativas más curiosas como el manga cafe o el hotel cápsula. Casi todos los hoteles nos ofrecieron alternativas decentes por menos de 40 euros por persona y noche.
El hotel cápsula es también una experiencia típica japonesa para viajeros de bajo coste y no queríamos irnos sin probar uno. El concepto es similar al de los dormitorios colectivos de los albergues, pero mucho más confortable.
La eficiencia energética de los hoteles es un punto muchas veces infravalorado por sus propietarios que dejan de aprovechar así los posibles ahorros que generaría a su negocio. Las autoridades turísticas están tomando iniciativas en este sentido, como el proyecto Hotel Energy Solutions del que os vamos a hablar hoy.
Hace unos años me llegó la oportunidad de trabajar en un proyecto relacionado con la creación de una nueva página web para una pequeña cadena de hoteles. Uno de los puntos estrella del proyecto era dar la posibilidad a los clientes que reservaran por la web de dejar un pequeño comentario y una nota sobre su estancia.
Hay una relación de amor, odio y miedo entre TripAdvisor y muchos hoteleros. No hace falta estar en muchos foros profesionales para verlo. Y no sólo TripAdvisor, aunque éste se ha convertido en la referencia de las opiniones de los clientes de cualquier hotel o de los viajeros a cualquier destino… Lo mismo pasa a menor escala en cualquier central de reserva que abre los comentarios a sus clientes- Booking u Hoteles.com entre ellos- y, en menor escala, en blogs o foros especializados en viajes. Opiniones más o menos fiables para los clientes- que muchas veces escuchamos sin tener en cuenta su autenticidad o su grado de exageración-, pero auténticas pruebas de fuego para los hoteleros.